新 益 誠 服 務(wù) ，一 切 為 您 

幫助用戶(hù)成功 創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值

深圳市新益誠科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )通信產(chǎn)品提供商，同時(shí)也是一家網(wǎng)絡(luò )通信工程服務(wù)商?？梢猿薪覵DH光傳輸通信、智能安防系統、傳輸管線(xiàn)工程、駐地網(wǎng)工程。為用戶(hù)提供以下服務(wù)內容：

熱線(xiàn)服務(wù)

有經(jīng)驗的銷(xiāo)售和技術(shù)人員接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà), 通過(guò)電話(huà)服務(wù)為您解決產(chǎn)品使用中的問(wèn)題，提供技術(shù)咨詢(xún)、產(chǎn)品咨詢(xún)以及應用實(shí)施方案。

遠程服務(wù)

是指使用遠程通訊工具在客戶(hù)的允許和配合下，為客戶(hù)進(jìn)行遠程指導安裝服務(wù)，為客戶(hù)需要增加某些配置時(shí)，提供遠程調整配置服務(wù)；當系統在使用中出現問(wèn)題，提供遠程診斷服務(wù)；當系統出現故障時(shí)，遠程為客戶(hù)診斷及排除故障。

上門(mén)服務(wù)

是指以赴客戶(hù)現場(chǎng)的方式進(jìn)行問(wèn)題斬斷和處理、應用指導及答疑等。包括提供產(chǎn)品上門(mén)安裝及培訓服務(wù), 提供產(chǎn)品升級上門(mén)服務(wù), 提供上門(mén)診斷網(wǎng)絡(luò )故障及排除故障服務(wù)

培訓服務(wù)

為了滿(mǎn)足不同客戶(hù)不同層次的培訓需求，我司建立了規范、專(zhuān)業(yè)的用戶(hù)培訓體系。培訓內容包括：產(chǎn)品的系統介紹、基本原理、硬件的介紹、操作與維護、故障分析與處理等內容。培訓方式：課堂培訓、現場(chǎng)指導、講座研討。

維保服務(wù)

根據用戶(hù)需求提供可選擇的標準服務(wù)包和定制化解決方案，保障傳輸網(wǎng)絡(luò )的高可用性和系統的持續穩定運行，降低網(wǎng)絡(luò )運行風(fēng)險，減少經(jīng)濟損失，提升運維效率，最大化保障投資收益回報率。

備件管理服務(wù)

提供一站式備件管理服務(wù)解決方案，包括可靠的備件供應、科學(xué)的庫存管理、一流的物流網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)交付管理，提供小時(shí)級的備件派送服務(wù)，承諾快速準確交付，確保所需的備件在合適的時(shí)間被派送到合適的地點(diǎn)。